El mercado laboral global actual ofrece oportunidades excepcionales para profesionales que desean expandir sus horizontes sin salir de casa. LOGOS Virtual Assistants LLC, una prestigiosa agencia de personal boutique en Estados Unidos especializada en colaborar con firmas de abogados en diversas áreas de práctica, se encuentra en la búsqueda de talento bilingüe. Esta posición de Asistente Legal Bilingüe y Remoto está orientada a personas interesadas en interactuar con clientes estadounidenses dentro de un entorno legal dinámico. Al integrarte a este proyecto, tendrás la oportunidad de perfeccionar tus habilidades en el idioma inglés mientras trabajas bajo un contrato a largo plazo.
Las funciones principales del puesto abarcan el área de prelitigio, donde podrás desempeñarte como gestor de casos o asistente legal de un paralegal, dependiendo de la evaluación final de tus capacidades. Te encargarás de gestionar la recepción de llamadas de nuevos clientes entrantes, cualificar a los interlocutores, evaluar sus casos e ingresar la información detallada en el sistema para su análisis. Una vez autorizado, enviarás cartas de retención para la firma de los clientes y administrarás todo el proceso de comunicación en los nuevos contratos. El manejo de datos será fundamental, ya que deberás tomar notas minuciosas sobre los motivos de las llamadas de clientes nuevos o existentes para comprender a fondo sus situaciones legales a través de la revisión de notas.
Asimismo, trabajarás con una cartera de casos directamente con el gestor de casos o el paralegal, con el objetivo de guiar la comunicación con los clientes durante todo el ciclo de vida del asunto y colaborar en el trabajo administrativo de dicho flujo. En el área de daños a la propiedad, te encargarás de contactar a compañías de seguros para abrir reclamaciones, comunicarte con departamentos de policía para obtener evidencia fotográfica y reunir toda la información relevante para documentarla en el expediente. También te comunicarás con hospitales y proveedores médicos para obtener registros y facturas médicas, ayudar a programar citas para los clientes y realizar un seguimiento de su estado de tratamiento, tomando notas detalladas que forman parte esencial de la evidencia del caso. La calidad y el detalle de las notas que ingreses en los software de gestión de clientes tendrán un impacto directo en la eficiencia brindada por el departamento legal a sus usuarios. Este puesto resulta crucial para obtener una exposición real dentro de un entorno legal estadounidense, integrándote por completo en las operaciones de la firma de abogados.
La estructura laboral contempla una jornada de tiempo completo de entre 40 y 45 horas semanales, desarrollada de lunes a viernes en franjas horarias disponibles como de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. PDT, de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. CT o de 11:00 a.m. a 8:00 p.m. CT, dejando los fines de semana completamente libres. Cuanto más tiempo permanezcas en el proyecto, mayores serán los beneficios económicos derivados de tu fiabilidad y compromiso a largo plazo. Se contemplan dos aumentos salariales durante los primeros seis meses y otro incremento garantizado al finalizar el primer año, superando el veinte por ciento de aumento programado al concluir el primer año.
Los requisitos deseados para postularte exigen un excelente nivel de inglés, equivalente como mínimo a un nivel B2 alto, o bien C1 o C2 dentro de los estándares lingüísticos. Aunque contar con experiencia legal previa en una firma estadounidense representa una ventaja considerable, no es un requisito excluyente, aceptándose también candidatos con dos o tres años de experiencia en centros de llamadas, servicio al cliente BPO o soporte técnico con cuentas o campañas de Estados Unidos. Se valora a personas de cualquier antecedente profesional que muestren disposición, energía y motivación para hablar con clientes por teléfono, además de una sólida atención al detalle y una presentación profesional acorde a un entorno legal.
Es indispensable contar con excelentes habilidades de escucha en inglés para capturar detalles específicos y matices de diversos escenarios de clientes o casos. Asimismo, se requieren habilidades de escritura detalladas y extensas, siendo capaz de redactar notas comprensivas en inglés y mantener una actitud proactiva en la comunicación interna y la colaboración. Debes tener la capacidad de comprometerte de manera exclusiva y a largo plazo con este proyecto, descartando a quienes busquen una experiencia de corta duración. Se solicita expresamente no tener clases universitarias pendientes, ya que el horario no puede ajustarse. Por último, es obligatorio contar con un espacio de oficina en casa con un entorno silencioso, buena conectividad a internet y auriculares con micrófono de buena calidad.
El proceso de selección contempla la revisión del perfil, un correo de introducción por parte de la gerencia de reclutamiento o el CEO para agendar una entrevista por video de una hora, la posterior aplicación de una prueba de inglés y la presentación de un breve video de dos a tres minutos. La fecha prevista de inicio se sitúa a finales de agosto o hacia el 15 de septiembre de 2026.